Shipping policy

SPEDIZIONI NAZIONALI E INTERNAZIONALI

SUBLIMEGIFTING accetta ordini che prevedono la consegna in Italia, Europa ed in alcuni altri paesi fra cui Canada e Stati Uniti d’America. Non vengono eseguite spedizioni e consegne presso PO Boxes. Di seguito l'elenco completo dei paesi:

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di consegna sono a carico del Cliente e variano a seconda del Paese di Consegna in base alla seguente tabella TARIFFE.

A seconda del Paese di Consegna sono inoltre definite delle soglie di valore dell’Ordine al superamento delle quali la spedizione risulterà a tariffa agevolata oppure gratuita. 

OPZIONI DI PAGAMENTO

SUBLIMEGIFTING accetta il pagamento dei prodotti ordinati a mezzo delle principali Carte di Credito o mediante PayPal. 
Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, qualora dovuto, verrà accreditato mediante storno del pagamento sulla Carta di Credito utilizzata al momento dell’acquisto o il Conto di appoggio del servizio PayPal.
La modalità di pagamento prescelta potrà condizionare i tempi di affido dell’Ordine al Corriere, come descritto nel paragrafo ‘Tempi di Affidamento al Corriere’ e, di conseguenza, il tempo di consegna dell’Ordine al Cliente.

GESTIONE DELL'ORDINE

SUBLIMEGIFTING, conferma l'accettazione della presa in carico dell'Ordine, con l'invio di una e-mail automatica riepilogativa, all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.
È necessario fornire un recapito telefonico diretto per poter essere contattati rapidamente in caso di necessità. Non vengono eseguite spedizioni e consegne presso PO Boxes.
SUBLIMEGIFTING prepara la merce contenuta nell'Ordine, realizza la grafica e completa il confezionamento personalizzato, quindi affida il collo al Corriere.
I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti ordinati sono consultabili nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano da un minimo di 24 ad un massimo di 72 ore.
Le Consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 18:00; non vengono effettuate nei giorni festivi.
Tutti gli Ordini effettuati su sublimegifting.com vengono affidati a Corrieri selezionati con modalità di consegna Express.
I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all'interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Al momento della Consegna, in presenza del Corriere, si invita il Ricevente a controllare che l’Imballo non sia visibilmente danneggiato o comunque alterato nei materiali di chiusura.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei Colli devono essere immediatamente contestati al Corriere in forma scritta sulla Ricevuta di consegna.
Nel caso in cui non fosse possibile verificare l'integrità del prodotto al momento della consegna, la invitiamo ad apporre firma "ritiro con riserva di verifica" sulla Ricevuta di consegna.
Tutti i nostri Colli riportano un'etichetta identificativa con i dati del Destinatario e sono sigillati con nastro adesivo personalizzato.
Per qualsiasi ulteriore informazione, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti (customerservice@sublimegifting.com).

TEMPI DI AFFIDAMENTO AL CORRIERE 

Dal momento in cui viene accertato l’avvenuto pagamento dell’Ordine, i tempi di affidamento al Corriere variano da un minimo di 24 ad un massimo di 72 ore, intervallo di tempo durante il quale SUBLIMEGIFTING prepara la merce contenuta nell'Ordine, realizza la grafica scelta e completa il confezionamento personalizzato. 
I tempi di Affidamento al Corriere variano inoltre in funzione della modalità di pagamento scelta:
Pagamento con PayPal e Carte di Credito
Gli ordini acquisiti entro le 24.00 dei giorni lavorativi vengono affidati al Corriere entro le 72 ore successive. Questo significa, a titolo esemplificativo, che se un ordine viene effettuato e confermato entro la giornata di lunedì, potrà essere affidato al Corriere entro il giovedì successivo; dal giorno di affidamento al Corriere dovranno essere calcolati i tempi stimati per la Consegna dal Corriere stesso.

TEMPI DI CONSEGNA DEL CORRIERE

  SUBLIMEGIFTING effettua le spedizioni tramite alcuni dei migliori Corrieri italiani ed esteri: GLS, DHL, BRT, UPS.
La scelta del Corriere viene effettuata automaticamente dai nostri sistemi, valutando i migliori parametri di velocità e sicurezza del trasporto.
Dal momento dell'affidamento dell’Ordine al Corriere, i tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore lavorative in Italia (Consegne per le Isole e zone remote potrebbero subire variazioni sulle tempistiche di consegna), 3-5 giorni lavorativi nei Paesi Europei, Canada e USA.
SUBLIMEGIFTING non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo.   

Seguire l'ordine in tempo reale

Al momento dell’affidamento dell’Ordine al Corriere, attraverso la piattaforma e-motion integrata allo shop on-line SUBLIMEGIFTING, il Cliente riceverà una mail od un messaggio di conferma dell’affido del suo Ordine con il nome del Corriere, il numero del Tracking e la data di Consegna programmata. 
Da quel momento, il Cliente potrà seguire lo stato della Spedizione in ogni sua fase, dal conferimento al Corriere fino al momento della Consegna con un semplice click sul link ricevuto o direttamente nel suo Account su SUBLIMEGIFTING. 

Eventuali interruzioni del servizio

Qualora il Corriere espresso, incaricato del servizio, non sia in grado di portare a termine la spedizione per cause di forza maggiore, ciò non costituirà un inadempimento del Contratto stipulato con il Cliente e SUBLIMEGIFTING si adopererà per fare tutto quanto ragionevolmente possibile, date le circostanze, per terminare la stessa. A titolo di esempio, costituiranno eventi di forza maggiore: interruzione delle vie di comunicazione terrestri o delle rotte aeree dovuta al maltempo, nonché incendio, inondazione, guerre, sommosse o tumulti, iniziative di autorità governative o di altre autorità quali dogane, vertenze di lavoro o obbligazioni che coinvolgano il Corriere stesso o terze parti.  

SPEDIZIONI EXTRA EU

Le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.
Per queste spedizioni potrebbero essere previste Spese aggiuntive, quali tasse e dazi doganali che non possono essere stimate a priori. In alcuni paesi di destinazione potrebbero inoltre essere vigenti limitazioni circa l’importazione di prodotti alimentari. Prima di confermare l’Ordine consigliamo al Cliente di informarsi su tali aspetti. 
Per il pagamento di tasse o dazi doganali, si demanda al Ricevente la verifica e l’eventuale pagamento dell’importo presso gli Organismi competenti del Paese di ricezione.