Per garantire la freschezza della nostra gamma cerchiamo di mantenere piccoli lotti di produzione; per questo spesso le disponibilità di articoli sono variabili. Ti preghiamo di contattarci per verificare eventuali disponibilità speciali al seguente indirizzo: customerservice@sublimegifting.com.

La temperatura ideale di conservazione è 12-18 ° C con una massima umidità al 65%. Il cioccolato non ama gli sbalzi di temperatura: il freddo, dopo averne indurito l'interno, lo ricopre di umidità che lo rende opaco e traslucido. Il caldo, invece, provoca la fusione del burro di cacao che, una volta scesa la temperatura, si raffredda e cristallizza dando origine a una patina biancastra (temperaggio). Altre alterazioni del cioccolato possono essere dovute alla luce o alla conservazione in presenza di prodotti odorosi estranei. Il cioccolato in generale, dunque, deve essere conservato nella sua confezione originale, in un luogo fresco e asciutto.

Grazie al nostro continuo impegno di ricerca e sviluppo in materia di sicurezza informatica, possiamo garantirti che la procedura di acquisto è perfettamente sicura e puoi ordinare il tuo cioccolato preferito in tutta tranquillità.

· Dopo aver effettuato il Login, scegli i tuoi articoli e mettili nel carrello.

· Controlla se il tuo carrello contiene tutti gli articoli desiderati nelle giuste quantità. Se desideri spedire il pacco ad un indirizzo diverso da quello già fornito in fase di registrazione, ricordati di selezionare l'opzione per avere la possibilità di inserire il nuovo indirizzo. Una volta che l'ordine è completato, non potrai più rientrare nell'ordine per modificarlo. Per completare l'ordine, scegli la modalità di pagamento desiderata e clicca su procedi al Check-out.

· Se vuoi puoi aggiungere un messaggio personalizzato, una citazione o il nome del tuo destinatario! In questo caso, devi selezionare l'opzione nella pagina prodotto prima di completare l'ordine.

· Accedi al sommario del Check out ed inserisci i dati di pagamento.

· Autorizzando l'ordine riceverai una conferma via email dopo pochi minuti. Potrai anche trovare tutti i dettagli del tuo ordine nella sezione "Il mio account" del sito.

I metodi di pagamento disponibili per confermare i vostri ordini on-line dal nostro sito sono i seguenti: Carta di Credito dei circuiti Visa e MasterCard, PayPal.

Tutti i pagamenti fatti attraverso il nostro sito di vendita on-line sono sicuri in quanto sono effettuati attraverso il servizio Shopify Payments, ottimizzato per minimizzare l'uso di 3D Secure ed utilizzarlo solo quando richiesto dalla banca emittente per autorizzare correttamente una transazione. Tutte le informazioni sono elaborate dal sistema attraverso i più alti livelli di protezione attualmente disponibili. I vostri dati bancari non sono conservati sul nostro sito.

Cerchiamo di rendere possibile ogni modifica durante il processo di ordinazione. Tuttavia, trattandosi di un servizio automatizzato, non è possibile effettuare modifiche in autonomia. Siamo però a tua completa disposizione per ogni necessità e, qualora necessario, ti invitiamo a contattarci immediatamente inviandoci una e-mail all' indirizzo customerservice@sublimegifting.com. Ti consigliamo comunque di controllare sempre con attenzione i tuoi ordini prima di effettuare la conferma.

Senza costi aggiuntivi hai la possibilità di aggiungere sulla Confezione un MESSAGGIO od una CITAZIONE oltre al NOME della persona a cui è indirizzato il dono. Questa opzione può essere scelta nella pagina prodotto al momento della sua selezione, nella Sezione PERSONALIZZAZIONE. Potrai personalizzare il tuo Regalo inserendo il NOME della persona che lo riceverà ed anche scegliendo una CITAZIONE tra le tre proposte per lo stile della confezione, oppure aggiungendo un TUO MESSAGGIO di massimo 20 parole. I nostri grafici provvederanno ad integrare il NOME ed il MESSAGGIO nella grafica e ti invieranno una e-mail per conferma di quanto ricevuto da parte tua. Il tuo regalo diventerà così un dono UNICO!

Al fine di garantire la rintracciabilità di ogni ordine, cerchiamo sempre di effettuare consegne uniche. In caso di un ordine da consegnare a destinatari diversi, ti consigliamo quindi di effettuare ordini separati, uno per ogni indirizzo di consegna. Per qualsiasi dubbio o necessità particolare ti invitiamo comunque a contattarci via e-mail all' indirizzo customerservice@sublimegifting.com.

Tutti i nostri colli sono confezionati in modo da garantire la massima tutela durante il trasporto e sono sigillati con nastro adesivo personalizzato. Se mai ti capitasse di ricevere un collo manomesso e / o un prodotto rovinato, ti preghiamo di scrivere a customerservice@sublimegifting.com, allegando immagine di quanto ricevuto.
Senza l'Invio delle immagini del danno subito, purtroppo non si potrà aprire una pratica di rimborso o sostituzione. Per maggiori dettagli puoi consultare la nostra Refund Policy.

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